De inzet van zaakbegeleiding is vorig jaar geëvalueerd door een onafhankelijk bureau, Twijnstra Gudde. Zij concluderen dat zaakbegeleiding meerwaarde heeft en bijdraagt aan een betere relatie tussen ondernemers en overheid.
Bij de aanpak piekbelasting hebben zaakbegeleiders een belangrijke rol gehad. Zaakbegeleiders zijn contactpersonen vanuit de overheid die contact onderhouden met de agrarisch ondernemers, hen informeren over beleid en regelingen en ook signalen van ondernemers overbrengt aan het ministerie en andere overheden. Het was voor het eerst dat het ministerie van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur met zaakbegeleiders werkte.
Twijnstra Gudde heeft ook aanbevelingen gedaan voor een verdere verbetering van het functioneren van zaakbegeleiding. Deze gaan onder meer over de samenwerking tussen zaakbegeleiding, de Rijksdienst voor Ondernemers (RVO) en het ministerie, het opleidings- en trainingsprogramma voor zaakbegeleiding en de manier waarop het ministerie de signalen van zaakbegeleiding meer kan benutten bij het vormgeven van beleid.